Na NY Pets, oferecemos diversas opções de pagamento para proporcionar conveniência e flexibilidade aos nossos clientes. Abaixo estão os meios de pagamento aceitos e as condições associadas a cada um:

Cartão de Crédito

Aceitamos os seguintes cartões de crédito: VISA, MASTERCARD, ELO, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS.

• Os pagamentos podem ser parcelados em até 12 vezes iguais, sem juros e sem entrada, conforme a escolha do Cliente durante a transação.
• A transação é processada pela empresa Mercado Pago, seguindo rigorosas condições de segurança e regras estabelecidas. Para garantir a segurança de todos, a Nacional Smart não influencia o processo de análise de crédito.
• Em caso de dúvidas durante a análise de crédito, recusa de pagamento ou estorno, o Cliente deve entrar em contato diretamente com o Mercado Pago, a bandeira do cartão ou a instituição financeira emissor.

A aprovação do pedido pode variar de 1 a 3 dias úteis após a conclusão do pagamento.

Pix

• Não é possível parcelar pagamentos.
• Não são oferecidos descontos nos valores referentes ao frete.
• A aprovação do pedido é imediata, após a confirmação do pagamento via Pix.

Boleto Bancário (à vista)

• Não é possível parcelar pagamentos.
• Não são concedidos descontos nos valores referentes ao frete. O valor integral do frete é adicionado ao total dos produtos (já com o desconto aplicado).
• A aprovação do pedido pode variar de 1 a 2 dias úteis após o pagamento do boleto.

Estorno e Cancelamento

Em caso de estorno com pagamentos via cartão de crédito, este pode levar até 2 meses para ser creditado na fatura do cliente, dependendo da administradora do cartão, do fechamento da fatura e do tipo de contrato acordado. Para pagamentos via boleto ou débito em conta, o estorno pode levar até 10 dias para ser creditado na conta do cliente.

Para solicitar o estorno, entre em contato através de nossos canais de atendimento.

Como Entrar em Contato

Estamos disponíveis para ajudar e esclarecer suas dúvidas. Entre em contato conosco pelos seguintes meios:

• E-mail: atendimento@nypets.com.br
• Telefone celular ou Whatsapp: (11) 95081-6038

Nossa equipe está disponível de Segunda a Sexta, das 08h00 às 18h00, e aos Sábados, Domingos e Feriados, das 09h00 às 18h00. Responderemos às suas interações em até 48 horas.

Agradecemos por escolher a NY Pets para suas compras pet!