Política de Privacidade

Sobre a Política

Esta Política de Privacidade Digital da New York Pets (Política de Privacidade) detalha como coletamos e utilizamos suas informações por meio de diversos meios digitais. Ao acessar ou utilizar o website www.nypets.com.br ou qualquer produto ou serviço NewYorkPets em computadores, celulares, tablets, consoles ou outros dispositivos (coletivamente denominados "Dispositivo"), você concorda com nossa Política de Privacidade. A New York Pets reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer momento, mediante publicação. Seu uso contínuo de nossos produtos e serviços será considerado como consentimento em relação a esta Política e quaisquer atualizações.

Coleta de Informações

Com o objetivo de aprimorar nossos serviços e a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes. Muitos de nossos serviços exigem um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone para contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, preferência de produtos e dados relativos ao animal. A decisão de não fornecer todas essas informações pode limitar o acesso aos recursos oferecidos pela New York Pets.

Envio de E-mail

Com o propósito de melhorar a relevância de nossa comunicação, recebemos notificações quando nossos e-mails são abertos, se essa funcionalidade estiver disponível no computador do cliente. Além disso, podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam a New York Pets. Eventualmente, podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros, somando-as à nossa base de dados, que nunca será compartilhada com terceiros.

Cookies

Armazenamos automaticamente informações sempre que o cliente interage com nosso site e publicidades, como Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas, por meio de cookies. Essas identificações da interação visam reconhecer o cliente na próxima navegação, proporcionando uma melhor experiência em nossa loja com recursos personalizados, como recomendações de produtos.

O cliente pode desabilitar ou gerenciar o uso de cookies em seu navegador. Recomendamos manter o salvamento de cookies ligado para explorar todos os recursos personalizados oferecidos pela New York Pets.

Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações fornecer para a New York Pets. Algumas são essenciais para a conclusão de pedidos e uma experiência de navegação satisfatória. Ao se cadastrar, o cliente opta por receber informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta. O envio de mensagens eletrônicas ocorre somente com o consentimento do cliente e pode ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do e-mail.

Os principais navegadores permitem ao cliente gerenciar o uso de cookies em sua máquina. A recomendação é manter o salvamento de cookies ligado, mas é possível desabilitar essa função se o cliente não concordar.

O cliente é responsável pela atualização e fornecimento correto dos dados à New York Pets no ato do cadastro.

Suporte pelo Whatsapp: (11) 95081-6038.

Segurança da Informação

Todas as transações de pagamento, com ou sem cartão de crédito, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que os dados pessoais do cliente, como endereço, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia visa impedir o acesso não autorizado às informações.

É responsabilidade do cliente proteger suas informações contra acesso não autorizado. Recomendamos sempre clicar em "sair" ao encerrar a navegação em um computador compartilhado. A New York Pets nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou anexos executáveis.

Compartilhamento de Informações

A segurança e o sigilo das informações dos clientes são prioridades para nós. Alguns serviços prestados por nossos parceiros exigem o compartilhamento de informações, realizado com responsabilidade e rigorosos parâmetros. Os casos de compartilhamento incluem:

Fornecedores

Empresas fornecedoras e terceiros trabalham conosco para aprimorar nosso negócio, oferecendo serviços logísticos, envio de e-mails, análise de dados, marketing e processamento de transações com cartão de crédito. O uso dessas informações está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

Parceiros de Marketplace

Lojistas parceiros, mediante contrato, vendem produtos em nosso site. Eles têm acesso à nossa plataforma, sendo responsáveis pela entrega, cálculo de frete e prazo de entrega. Os parceiros são selecionados conforme nossas condições de serviço e atendimento ao consumidor.

Requisição Judicial

A New York Pets pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.

Com Autorização do Cliente

Em demais casos, solicitamos a aprovação do cliente antes de compartilhar informações.

Recomendamos verificar a versão atualizada desta Política sempre que acessar www.nypets.com.br. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e manter você no controle de seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!

Atualização: 05 de Janeiro de 2024.

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